Informations sur la livraison

Informations d'expédition

Honey Hugs s'engage à garantir une livraison rapide, sécurisée et discrète de vos commandes. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur nos politiques et procédures d'expédition :

Emballage discret

Afin de protéger votre vie privée, toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre et non marqué. Le contenu et les informations de l'expéditeur restent confidentiels à tout moment.

Tarifs d'expédition

• Expédition standard : X $ (gratuite sur les commandes de plus de 89 $).
• Expédition express : Y$ pour une livraison accélérée.

Les tarifs d'expédition sont calculés en fonction de votre localisation et du poids total de votre commande.

Délais de livraison

• Expédition standard : généralement livrée sous 5 à 7 jours ouvrables.
• Expédition express : Livraison prévue sous 2 à 3 jours ouvrables.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation, des jours fériés ou de circonstances imprévues.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi pour suivre l'état de votre livraison.

Destinations d'expédition

Nous livrons actuellement au [Canada/États-Unis/International – à modifier selon vos besoins]. Veuillez noter que certains produits peuvent être soumis à des restrictions dans certaines régions ; votre commande sera donc ajustée en conséquence.

Envois perdus ou retardés

Bien que nous nous efforcions de livrer rapidement, des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté. En cas de retard ou de perte de votre colis, veuillez contacter notre service client au [Insérer les coordonnées] et nous traiterons le problème rapidement.

Assistance clientèle

Pour toute question ou préoccupation concernant votre envoi, n'hésitez pas à nous contacter à cs@Honeyhugs.ca. Nous sommes là pour vous aider.